王文華：台灣的「駭客精神」

王文華：台灣的「駭客精神」
【2012/04/06 聯合報 / 王文華】

下個月，八億會員的臉書就要上市，預估市值一千億美金（全球市值最大的企業是五千七百億的蘋果）。臉書上市給台灣的啟示：要在這時代成功，必須有「駭客精神」！

「駭客」二字本是負面的，但臉書創辦人祖克柏在寫給投資人的公開信中，重新定義了「駭客精神」：

一、開放、連結、分享：臉書讓人和組織變得透明開放，彼此之間緊密連結、頻繁分享資訊。從哲學的角度來看，這未必是好事。但從傳播的角度，這已是大勢所趨。政府和企業若無法和民眾在網路世界中連結、分享，未來將變成啞巴，被消費者邊緣化。

二、由下到上的溝通和行動：連結與分享，打破了社會的階級。於是資訊的傳播，或行動的流程，都變成從下往上，或在平輩之間。祖克柏說臉書要「重新裝配人與人之間的線路」，意思就是徹底改變訊息傳播的方向。上位者若還沿用「老舊管線」，由上而下地發號施令，會發現下屬難以帶領，甚至陽奉陰違。臉書的本質就是人人分享，沒有權威。聰明的領導者正善用這股新興的群眾力量，而不壓抑它。

三、快是王道：臉書擅長自我突破，快速實驗新想法。錯了就改，沒錯也要打破重來。公司的牆上寫著：「把東西做出來，勝過把東西做完美」。在資訊快速流通的時代，這是不得不的生存之道。消費者變化的步調，會被像臉書這類的一流企業帶得愈來愈快。習慣於「開會評估」、「研究規劃」、「守成」的單位，最後守住的會是一座「空城」。

四、做就對了：臉書集結全世界最聰明的工程師，誰也不服誰。唯一的共同信念是：「程式，會贏得所有的辯論」。誰的程式寫得好，誰就是老大。口水，沒有雙手值錢。在連結和分享的市場，消費者很快就能看穿某個人、產品、公司的真相。舌粲蓮花，再也維持不了多久。真正能做、能搞定的官員或企業，才會贏得選票或鈔票。

五、比錢更重要的願景：祖克柏說他創辦臉書的初衷不是要經營企業，而是讓社會更開放更有效率。「我們提供好的服務不是為了賺錢，我們賺錢是為了提供好的服務。」當你滿腦子只想賺錢，通常賺不了大錢。反而當你有更高、更利他的使命，最後不但賺到了錢，也造福了整個社會。

臉書不只是一種溝通工具，也是一種面對世界的心態。臉書上市不只是商業事件，也是文化、人類學、甚至政治事件。這家公司的成功告訴我們，人民的思維、行動、互動模式已經徹底改變了。台灣的政府和企業，能不能發揮「駭客精神」，一舉趕上，甚至超越這個臉書時代呢？

（作者是作家、「夢想學校」創辦人）