【2012/02/21 聯合報 / 平路】
「你是哪裡來的？」
〈機器人的聲音〉：「我是加州的蘋果公司設計出來。」
「你是哪裡製造出來的？」
〈機器人的聲音〉：「我不准說。」（I am not allowed to say.）
以上錄自廣播節目，主持人Ira Glass拿著iPhone在問答，是一支可以跟主人對話的iPhone 4S。令人好奇地，什麼是iPhone不准說出的祕密？
節目是美國公共電台（NPR）的「美國生活」（This American Life），這一集以iPhone做主題，其中特別插入一段麥克‧戴西（Mike Daisey）的獨腳戲《賈伯斯的苦與樂》( The Agony and The Ecstasy of Steve Jobs)。
《賈伯斯的苦與樂》自從二○一○推出，在美國城市的小劇場巡演，如今愈演愈盛。戲裡，麥克‧戴西坐在桌子後面，整整兩個鐘頭，他一個人不停地獨白，說自己原是狂熱的蘋果粉絲，偶然間，因為在新手機上看見四張照片，那是出廠前殘留在手機裡的測試照片，照到了富士康的工人，他開始發覺事情有點不對勁……
為了追索他口裡不對勁的事，麥克‧戴西從美國飛到深圳，站在富士康廠門前，採訪願意跟他談的工人。後來，靠著假名片，他又混入警戒森嚴的廠房。他對觀眾說，自己去之前已有心理準備，然而，實際情況比他想的更差。
超時工作、熬夜無休輪班、可能讓手指永遠傷殘的單調動作，軍事化管理下，生產線上沒有一絲聲音，靜得像全自動的機器人工廠；十幾個人住一間狹小宿舍，房間與走廊，到處裝著監視器，……麥克‧戴西口裡，這裡像科幻經典《銀翼殺手》（blade runner），進入的是超現實的異想世界。
其實蘋果不是特例，無論三星、ＨＴＣ或者Sony等，每一品牌手機都靠相同的上下游廠商。另一方面也不容否認，富士康這類「血汗工廠」製造大量的工作機會，而中國在現階段，恐怕仍難免以工人的勞動條件做為國家發展必付的代價。
《賈伯斯的苦與樂》戲裡，一再提出的問號卻是，那邊的工人是這樣的工作狀況，你想，賈伯斯會不知道？
賈伯斯是個偏執狂一樣求完美的ＣＥＯ，蘋果在他帶領下，務求掌控產品的每一項環節，那麼，賈伯斯對細節會視而不見？包括工人的勞動環境以及品牌應負的社會責任？
更應該問的是，莫非消費者也集體被蒙在鼓裡，誤以為完美的產品一定有完美的製造過程？以為iPad至少像日本汽車，由比製造日本汽車的機器人更袖珍的小機器人…無聲無息地…自動組裝起來。
還是承認吧，是因為對蘋果產品近乎虔誠的癡心，你這蘋果愛用者容許自己跟賈伯斯一樣，不去追問iPhone的身世，因為你其實知道，那屬於它不准說的祕密！
一齣戲帶動公共議題的討論，《賈伯斯的苦與樂》是成功的例子。附帶要提起，因為這齣戲以及戲上了ＮＰＲ廣播節目的影響，最近雪球愈滾愈大，美國各蘋果旗艦店出現抗議人潮。輿論壓力下，蘋果連連做出讓步動作，包括主動向勞工權益團體提出申請，請他們稽查深圳廠的工作狀態，包括答允美國電視團隊進富士康採訪，即日在美國ＡＢＣ電視網「夜線」播出。
幾天前，麥克‧戴西更把這齣戲的劇本放上網，豁免了專利版權，歡迎所有的演出團體無償採用。
（作者為作家）
